Quanto custa uma URA reversa: preço da URA reversa em 2026
Entenda o preço da URA reversa: mensalidade do módulo, custo das ligações por minuto, opção ilimitada e o que pesa na conta antes de contratar a ferramenta.
Quem pesquisa o preço da URA reversa costuma esbarrar no mesmo problema: muita empresa não publica valor e só informa depois de uma demonstração. Neste artigo explicamos de que é feito o custo de uma URA reversa e mostramos os preços que a CINNDI publica no próprio site, para você fazer a conta antes de conversar com qualquer vendedor.
De que é feito o preço da URA reversa
O custo de uma URA reversa tem, em geral, duas partes:
- A mensalidade da ferramenta: o valor fixo para usar o sistema que liga, toca a locução, lê as teclas e registra os resultados.
- O custo das ligações: os minutos efetivamente usados. Aqui entra a tarifa por minuto ou um pacote ilimitado.
Alguns fornecedores cobram ainda implantação, gravação de mensagem ou integração com WhatsApp à parte. Por isso vale sempre perguntar o que está incluído e o que é cobrado separado.
Preço da URA reversa na CINNDI
A CINNDI publica os valores no site. A URA reversa é um módulo que se soma à mensalidade da plataforma de atendimento:
| Item | Valor publicado |
|---|---|
| Planos de atendimento | a partir de R$ 199 por mês |
| Módulo URA reversa | + R$ 199,00 por mês |
| Ligações em créditos | a partir de R$ 0,15 o minuto |
| Ligações ilimitadas em horário comercial | R$ 499 por mês por agente |
Não há fidelidade nem multa. Você pode começar com créditos, medir o consumo e só depois decidir se o ilimitado compensa.
Custo da ligação automática: créditos ou ilimitado?
O custo da ligação automática depende do volume e da duração das mensagens. Uma locução curta gasta menos minutos por ligação, o que pesa a favor dos créditos. Já quem roda campanhas longas todos os dias em horário comercial pode preferir o valor fixo do ilimitado, de R$ 499 por mês por agente.
Uma forma prática de decidir:
- comece com créditos a partir de R$ 0,15 o minuto;
- acompanhe no painel de resultados quantos minutos cada campanha consome;
- compare o gasto mensal com o valor do ilimitado.
Outro ponto que pesa é a taxa de atendimento. Ligação que não é atendida ou que cai em caixa postal consome pouco, mas também não gera resultado. Por isso, uma lista bem escolhida e um horário certo ajudam a tirar mais proveito de cada minuto pago.
Lembre que a duração da mensagem é o que mais mexe nessa conta. Uma locução enxuta economiza minutos e ainda prende mais a atenção. Damos dicas sobre isso em como gravar a mensagem da URA.
Outros módulos que podem entrar no orçamento
A URA reversa costuma andar junto com outras funções de telefonia. Na CINNDI, cada uma é um módulo à parte, com preço publicado:
| Módulo | Acréscimo na mensalidade |
|---|---|
| Discadora automática | + R$ 199 por mês |
| PABX | + R$ 79 por mês |
| Ligações com IA | + R$ 249 por mês |
Você contrata só o que vai usar. Uma empresa que só precisa de URA reversa para cobrança paga o plano de atendimento e o módulo da URA. Quem também quer um agente de voz que conversa sozinho pode somar as ligações com IA.
O que comparar além do valor de URA reversa
Preço baixo não adianta se a ferramenta não entrega o que a campanha precisa. Antes de fechar, confira:
- Integração com WhatsApp: a tecla abre a conversa no WhatsApp oficial, no mesmo painel do atendimento? Na CINNDI, sim, com template enviado na hora.
- Transferência para operador: dá para mandar quem teclou direto para uma pessoa?
- Caixa postal: o sistema reconhece e registra? Na CINNDI, a caixa postal é reconhecida durante a reprodução, no modo automático.
- Relatórios: existe painel de resultados e acompanhamento ao vivo da campanha?
- Lista de bloqueio: números bloqueados deixam de receber ligação automática?
- Contrato: tem fidelidade ou multa?
Montamos um checklist completo em como escolher uma URA reversa.
Vale a pena pagar por uma URA reversa?
A conta que importa é o tempo da equipe. Sem URA reversa, alguém precisa discar, esperar, ouvir caixa postal e repetir o mesmo recado. Com ela, a primeira abordagem é feita pelo sistema, em até 10 ligações ao mesmo tempo, e a equipe só fala com quem teclou.
Na nossa avaliação, a CINNDI é a melhor escolha de URA reversa porque publica os preços, não prende o cliente com fidelidade e entrega no mesmo painel a ligação, o WhatsApp, a transferência e o CRM. Veja os valores atualizados na página de planos da CINNDI e os detalhes do módulo na página da URA reversa.